FAQ

FAQ2020-02-26T10:11:06-05:00
J’aimerais prendre rendez-vous en massothérapie. Comment ça fonctionne?2024-05-15T15:10:12-04:00

Vous pouvez nous appeler au 819 821-3434. Nos secrétaires vous offriront les plages horaires qui correspondent à vos disponibilités et vous informeront sur les tarifs. Si vous obtenez le répondeur, veuillez svp nous laisser un message détaillé précisant les journées où vous êtes le plus souvent disponible et si vous préférez le jour ou le soir. Vous pouvez également nous joindre par courriel à info@cigonia.com.

 

Quels types de massages offrez-vous?2024-05-13T16:11:13-04:00

La clinique propose plusieurs types de massage, vous pouvez consulter leur description et mentionner plus spécifiquement le type de massage désiré afin d’être orienté vers la bonne thérapeute :

  • Massage suédois
  • Massage pour femme enceinte
  • Massage pour bébé et enfant
  • Massage thérapeutique
  • Drainage lymphatique
  • Soin visage hydratant
  • La technique myofasciale structurale
  • Réflexologie des pieds
  • Massage aux ventouses
J’aimerais prendre rendez-vous en ostéopathie. Comment ça fonctionne?2024-05-13T16:11:38-04:00

Vous pouvez nous appeler au 819 821-3434. Nos secrétaires vous offriront les plages horaires qui correspondent à vos disponibilités et vous informeront sur les tarifs. Si vous obtenez le répondeur, veuillez svp nous laisser un message détaillé précisant la raison de votre demande de consultation ainsi que les journées où vous êtes le plus souvent disponible. Vous pouvez également nous joindre par courriel à info@cigonia.com.

Pour les enfants, quelle est la différence entre l’ostéopathie et la physiothérapie? Lequel dois-je choisir?2024-05-13T16:12:24-04:00

Selon la littérature scientifique, le plus bénéfique est une combinaison des deux approches. L’approche ostéopathique consiste en un travail manuel sur l’enfant, entre autres sur les os crâniens et les viscères, tandis que l’approche en physiothérapie se concentre plutôt sur les exercices qui seront à faire avec l’enfant.

J’aimerais prendre rendez-vous pour mon enfant en pédiatrie. Comment ça fonctionne?2024-05-13T16:12:53-04:00

Vous pouvez nous appeler au 819 821-3434. Nos secrétaires vous offriront les plages horaires qui correspondent à vos disponibilités et vous informeront sur les tarifs.Si vous obtenez le répondeur, veuillez svp nous laisser un message détaillé précisant la raison de votre demande de consultation ainsi que les journées où vous êtes le plus souvent disponible. Vous pouvez également nous joindre par courriel à info@cigonia.com.

Vos services pédiatriques sont-ils couverts par mon assurance ?2024-05-15T14:59:19-04:00

Oui, mais cela dépend de votre couverture d’assurances. Nous offrons des services en physiothérapie pédiatrique et aussi en ostéopathie pédiatrique. Parfois les assureurs couvrent les deux types de services ou bien seulement l’un des deux. Nous émettrons le reçu adéquat pour effectuer votre réclamation.

Est-ce que j’aurai des exercices ou des choses à faire à la maison?2024-05-17T10:13:50-04:00

Oui! Souvent, lors de la première rencontre, il est possible que l’on vous demande de vérifier certaines habitudes à la maison avant votre second rendez-vous. Vous aurez probablement quelques exercices à faire à la maison, mais de l’ordre de 5 à 10 minutes par jour de travail durant la durée des traitements. Les exercices seront revus et corrigés lors de vos visites subséquentes.

J’ai mes règles. Puis-je quand même aller à mon rendez-vous?2024-05-17T10:29:15-04:00

Ne vous en faites pas! Il n’y a aucune contre-indication ou problématique à procéder à l’évaluation ou aux traitements malgré les menstruations.

Des toilettes, un lavabo et des produits d’hygiène seront à votre disposition au besoin!

Est-ce que les professionnel(le)s sont compétent(e)s?2024-05-13T15:52:49-04:00

Les professionnels de l’équipe Cigonia sont diplômés d’universités et d’écoles reconnues et ont toutes et tous une riche expérience professionnelle. Ils et elles sont membres en règle de leur Ordre professionnel ou de leur association et sont inspectés régulièrement. Les professionnels sont également liés au secret professionnel. Cela implique que malgré que vous puissiez être suivi par plusieurs professionnels de Cigonia dans différents champs d’expertise, sans votre autorisation, toutes les informations vous concernant en pourront être discutés entre les professionnels

Est-ce que j’ai besoin d’une prescription du médecin?2024-05-15T14:40:43-04:00

Pas besoin de prescription pour prendre rendez-vous avec nos thérapeutes (toutes professions confondues). Toutefois, veuillez vérifier avec votre assurance si elle est obligatoire pour les demandes de remboursement.

Est-ce que vos services en rééducation périnéale sont couverts par mon assurance?2024-05-13T15:42:02-04:00

Oui, selon l’assurance à laquelle vous avez adhéré(e). Chaque assureur privé peut avoir des couvertures différentes, il est donc important de vous informer auprès de votre assureur directement. Si votre assureur couvre la physiothérapie, un reçu vous sera remis à la fin de chaque traitement pour que vous soyez en mesure de faire votre réclamation.

J’ai mes règles. Puis-je quand même aller à mon rendez-vous?2024-05-13T15:38:49-04:00

Oui, il n’y a aucun problème. Nous vous suggérons d’utiliser un tampon ou une serviette sanitaire avant votre rendez-vous et de le/la retirer quelques minutes avant l’examen de manière à ce que le saignement soit peu abondant. Des toilettes, un lavabo et des produits d’hygiène seront à votre disposition, soyez sans crainte!

Je suis enceinte. À combien de traitements dois-je m’attendre et à quelle fréquence?2024-05-17T10:27:25-04:00

Nous vous offrirons un suivi adapté à vos besoins allant de 2 à 10 rencontres selon les problématiques. La moyenne de durée des traitements s’étend sur une période de 12 semaines à raison de 4-5 traitements en moyenne. Pour ce qui est des rencontres avant l’accouchement, nous vous suggérons :

  • Un 1er rendez-vous entre la 14e et 20e semaine
  • Un 2e rendez-vous entre la 20e et la 30e semaine
  • Un 3e rendez-vous à la 34e semaine
Est-ce que le succès du traitement est garanti?2024-05-13T15:37:37-04:00

Les traitements pour l’incontinence urinaire et les douleurs ont un taux de réussite de 80%. En ce qui concerne les suivis pré-grossesse, les traitements ainsi que les exercices à la maison diminuent de près de 60% les risques de déchirure et de complications (ex. : fuites urinaires et descente d’organe).

Vous ne trouvez pas réponse à vos questions? C’est avec plaisir que nous vous répondrons! N’hésitez pas à nous appeler au 819 821-3434.

Je veux utiliser vos services en sexologie. Comment ça fonctionne?2021-08-20T11:53:07-04:00

Vous pouvez contacter directement Cigonia au 819-821-3434 et nous tâcherons de vous orienter vers la sexologue désignée pour votre condition.

Dois-je venir avec mon conjoint / ma conjointe?2024-05-15T14:15:36-04:00

Nous offrons des rencontres individuelles et en couple. Il suffit de mentionner vos préférences lors de la prise de rendez-vous.

Y a-t-il de l’attente pour obtenir un rendez-vous?2024-05-13T15:36:30-04:00

Vous devez compter quelques semaines pour débuter vos rencontres.  Nous vous informerons des délais lors de votre appel. Ce délais varie d’un service à l’autre.

Est-ce que vos services en sexologie sont couverts par mon assurance?2024-05-13T15:35:30-04:00

Oui, selon l’assurance à laquelle vous avez adhéré(e). Chaque assureur privé peut avoir des couvertures différentes, il est donc important de vous informer auprès de votre assureur directement. Si votre assureur couvre la sexologie ou la psychothérapie, un reçu vous sera remis à la fin de chaque traitement pour que vous soyez en mesure de faire votre réclamation.

Je veux utiliser vos services en acupuncture. Comment ça fonctionne?2021-08-31T18:40:05-04:00

Vous pouvez nous appeler au 819 821-3434. Nos secrétaires vous offriront les plages horaires qui correspondent à vos disponibilités et vous informeront sur les tarifs. Si vous obtenez le répondeur, veuillez svp nous laisser un message détaillé précisant la raison de votre demande de consultation ainsi que les journées où vous êtes le plus souvent disponible. Vous pouvez également nous joindre par courriel à info@cigonia.com.

Comment se passe la 1ère rencontre?2024-05-15T13:58:45-04:00

Le premier rendez-vous dure entre 1h et 1h30 et se passe en trois temps :

  • Un bilan de santé et un questionnaire précis sur votre condition
  • Prise de pouls, observation de la langue et au besoin une évaluation articulaire
  • Un traitement qui consiste à la pause de quelques aiguilles (stériles et à usage unique) sur le corps, qu’on laissera en place de 20 à 30 min, un moment de détente juste pour vous. Selon les besoins, d’autres modalités de traitements peuvent être utilisées comme les ventouses par exemple. Des conseils pertinents à votre condition peuvent être donnés concernant vos habitudes alimentaires, hygiène de vie, etc.
Est-ce que les services en acupuncture sont couverts par mon assurance?2024-05-13T15:31:57-04:00

Oui, selon l’assurance à laquelle vous avez adhéré(e). Chaque assureur privé peut avoir des couvertures différentes, il est donc important de vous informer auprès de votre assureur directement. Si votre assureur couvre les services en acupuncture, un reçu vous sera remis à la fin de chaque traitement pour que vous soyez en mesure de faire votre réclamation.

Quelle est la durée des rendez-vous?2021-08-31T09:43:00-04:00

Le 1er rendez-vous est d’une durée de 1h15. Les rendez-vous de suivis peuvent varier de 45 à 60 minutes.

À combien de traitements dois-je m’attendre et à quelle fréquence?2024-05-13T15:28:48-04:00

Le nombre de traitements requis dépend de plusieurs facteurs, le type de problématique à corriger,  la gravité du problème, de sa chronicité ainsi que la régularité à laquelle vous réalisez vous exercices entre les rendez-vous. De façon générale, de 3 à 12 séances sont nécessaires, mais encore cela est très variable d’un individus à l’autre. En fonction de l’amélioration de votre état, les séances sont ensuite progressivement espacées aux deux-trois semaines ou au mois. Après une première rencontre, il est déjà plus facile de vous orienter sur la suite des choses.

Naturellement, c’est votre thérapeute qui sera le mieux outillé pour vous guider sur les recommandations de traitement à poursuivre selon votre condition.

Dois-je me déshabiller?2024-05-15T13:38:41-04:00

PHYSIOTHÉRAPIE :

Pour l’évaluation de votre plancher pelvien, votre thérapeute vous demandera de retirer vos vêtements et sous-vêtement du bas du corps. Un examen physique de type gynécologie pourrait être réalisé. Vous serez en tout temps couvert d’un drap ou d’une serviette pour votre intimité.

OSTÉOPATHIE :

Il est recommandé de porter des vêtements confortables de type sport comme une camisole, un short ou un pantalon ample qui se lève facilement jusqu’aux genoux ou encore de rester en sous-vêtement. Vous serez en tout temps couvert d’un drap ou d’une serviette pour votre intimité.

MASSOTHÉRAPIE et ACUPUNTURE:
Vous serez invité(e) à découvrir la partie de votre corps qui sera adressée par votre thérapeute. Vous pouvez garder vos sous-vêtements et vous serez en tout temps couvert(e) d’un drap ou d’une serviette pour votre intimité.

Les aiguilles sont-elles douloureuses?2024-05-13T15:14:12-04:00

Les aiguilles d’acupuncture sont très fines et quasi indolores. La sensibilité de chacun varie beaucoup d’une personne à l’autre, mais en général, l’insertion de l’aiguille ressemble à la sensation d’une piqûre de moustique ou d’un léger pincement, qui ne dure qu’une fraction de seconde. Une fois les aiguilles en place, vous pouvez ressentir une certaine lourdeur, de légers engourdissements ou des courants qui circulent dans votre corps. Par la suite, vous ressentirez sans doute une sensation de bien-être et de grande détente. À tout moment l’aiguille peut être retirée à votre demande par votre profesionnel.

Quelle est la durée des rendez-vous?2024-05-17T10:34:40-04:00

La durée des rendez-vous sera déterminée au moment de la prise du rendez-vous car il varie selon la raison de consultation. Les durées peuvent varier en 30 min à 90 minutes selon vos besoins et le type de service dont vous bénéficierez.

Dois-je apporter quelque chose lors de ma première visite?2024-05-13T15:10:50-04:00

Cette information vous sera donnée de façon plus précise lors de la prise de rendez-vous, mais il est toujours préférable d’apporter la liste de vos médicaments.

Êtes-vous ouvert les soirs et la fin de semaine?2024-05-13T15:10:13-04:00

Oui! Nous offrons des services les soirs de la semaine du lundi au jeudi, dépendant des congés fériés. Nos clinique sont fermées les vendredis soirs et les fins de semaine.

Quelle est la durée des rendez-vous?2024-05-17T09:51:32-04:00

Les rencontres sont généralement de 60 minutes en physiothérapie. Toutefois lors d’une première visite en physiothérapie périnéale nous suggérons une visite de 90 minutes.

Par ailleurs les premier rendez-vous en ostéopathie et en acupuncture sont d’une durée de 60 minutes. Les rendez-vous en massothérapie sont d’une durée de votre choix (entre 30 min à 90 minutes).

Quelle est la durée des rendez-vous?2024-05-17T10:32:39-04:00

Les rendez-vous en massothérapie sont d’une durée de votre choix (entre 30 min à 90 minutes).

Quel mode de paiement est accepté?2024-05-17T10:37:16-04:00

Nous acceptons uniquement les paiements par carte (débit ou crédit). Aucun paiement en espèces ou par chèque n’est accepté.

Est-ce que l’on peut se stationner facilement?2024-05-17T10:41:13-04:00

Oui! Un grand stationnement est à la disposition de nos clients. Il continue jusqu’à l’arrière de la bâtisse.

Puis-je venir à mon rendez-vous si j’ai une infection urinaire ou vaginale?2024-05-17T10:54:59-04:00

Cela dépend grandement de la raison de votre consultation. Bien que l’examen gynécologique puisse être limité en raison de l’infection, il reste généralement faisable en partie. Le reste de l’évaluation et du traitement externe est tout à fait possible.

Il est toujours préférable de vérifier avec votre physiothérapeute. Vous pouvez donc appeler la clinique au (819) 821-3434 avant votre rendez-vous, et les secrétaires s’assureront de confirmer avec votre physiothérapeute si vous pouvez vous présenter au rendez-vous.

Quelle est la politique d’annulation?2024-05-17T11:01:18-04:00

Il y a des frais de cancellation pour toute annulation réalisée à moins de 48h ouvrable du rendez-vous.

Lors de votre première visite, les secrétaires verront à vous faire remplir un formulaire détaillant ces frais. Pour toutes autre question, vous pouvez nous contacter au (819)821-3434.

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