FAQ

Foire aux questions (FAQ)

Massothérapie

Je veux utiliser vos services en massothérapie. Comment ça fonctionne?

Je veux utiliser vos services en massothérapie. Comment ça fonctionne?

Vous pouvez nous appeler au 819 821-3434. Nos secrétaires vous offriront les plages-horaires qui correspondent à vos disponibilités et vous informeront sur les tarifs.

Si vous obtenez le répondeur, veuillez svp nous laisser un message détaillé précisant les journées où vous êtes le plus souvent disponible et si vous préférez le jour ou le soir.

Vous pouvez également nous joindre par courriel à info@cigonia.com .

Êtes-vous ouvert le soir et la fin de semaine?

Les services de massothérapie sont offerts du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h, et en soirée le mardi, mercredi et jeudi de 16 h à 20 h.

Quelles sortes de massages offrez-vous?

La clinique propose plusieurs types de massage, vous pouvez consulter leur description et mentionner plus spécifiquement le type de massage désiré afin d’être orienté vers la bonne thérapeute :

  • Massage suédois
  • Massage pour femme enceinte
  • Massage lomi lomi
  • Massage pour bébé et maman
  • Massage thérapeutique
  • Drainage lymphatique
  • Soin visage hydratant
  • Ateliers de massage parent-bébé
  • La technique myofasciale structurale
  • Réflexologie des pieds

Quelle est la durée des rendez-vous?

Les durées offertes sont de 30, 60 ou 90 minutes. Pour un massage bébé ou enfant, nous vous suggérons de prendre 30 minutes seulement. Pour un drainage lymphatique en massothérapie, le rendez-vous doit être d’une durée de 90 minutes.

Ostéopathie

Je veux utiliser vos services en ostéopathie. Comment ça fonctionne?

Vous pouvez nous appeler au 819 821-3434. Nos secrétaires vous offriront les plages-horaires qui correspondent à vos disponibilités et vous informeront sur les tarifs.

Si vous obtenez le répondeur, veuillez svp nous laisser un message détaillé précisant la raison de votre demande de consultation ainsi que les journées où vous êtes le plus souvent disponible.

Vous pouvez également nous joindre par courriel à info@cigonia.com .

Pour les enfants, quelle est la différence entre l’ostéopathie et la physiothérapie? Lequel dois-je choisir?

Selon la littérature scientifique, le plus bénéfique est une combinaison des deux approches. L’approche ostéopathique consiste en un travail manuel sur l’enfant, entre autres sur les os crâniens et les viscères, tandis que l’approche en physiothérapie se concentre plutôt sur les exercices qui seront à faire avec l’enfant.

À combien de traitements dois-je m’attendre et à quelle fréquence?

Vous serez amenés à revoir votre ostéopathe à une fréquence de 1 fois par 2 semaines à 1 fois par mois selon les dysfonctions. Quelques traitements suffisent.

Quelle est la durée des rendez-vous?

Les rendez-vous en ostéopathie sont d’une durée de 1 h.

Pédiatrie

Je veux utiliser vos services en pédiatrie. Comment ça fonctionne?

Vous pouvez nous appeler au 819 821-3434. Nos secrétaires vous offriront les plages-horaires qui correspondent à vos disponibilités et vous informeront sur les tarifs.

Si vous obtenez le répondeur, veuillez svp nous laisser un message détaillé précisant la raison de votre demande de consultation ainsi que les journées où vous êtes le plus souvent disponible.

Vous pouvez également nous joindre par courriel à info@cigonia.com .

Comment se passe la 1re rencontre?

Le 1er rendez-vous dure entre 1 h et 1 h 30. Le premier rendez-vous d’évaluation sera fait en trois temps :

  • Un bilan de santé et un questionnaire sur l’enfant (questionnaire écrit)
  • Une évaluation du développement moteur de votre enfant et de sa condition (évaluation musculo-squelettique, neurologique et motrice)
  • Un traitement (si nécessaire) et des exercices à faire à la maison
  • Il est préférable que vous apportiez le carnet de santé de l’enfant.

Dois-je avoir une prescription du médecin?

Non, pour ce qui est de l’accès à nos spécialistes. Toutefois, veuillez vérifiez avec votre assurance si elle est obligatoire pour les demandes de remboursement.

Est-ce que vos services en pédiatrie sont couverts par mon assurance?

Oui, si votre assurance couvre la physiothérapie.

À combien de traitements dois-je m’attendre et à quelle fréquence?

Nous vous offrirons un suivi adapté à vos besoins allant de 2 à 10 rencontres selon les problématiques. Des rendez-vous mensuels permettront de noter l’évolution de votre enfant et d’ajuster les interventions.

Quelle est la durée des rendez-vous?

Le 1er rendez-vous d’évaluation dure entre 1 h et 1 h 30. Par la suite, les rendez-vous sont de 1 heure.

Questions générales

Qu’est ce qui se passe durant les rencontres?

Premièrement, vous serez évalués par un professionnel lors de votre première visite. Cette rencontre sera différente si vous êtes suivis en physiothérapie, en ostéopathie, en massothérapie ou en rééducation périnéale.

Un seul questionnaire sera utilisé en massothérapie. Un examen physique externe sera réalisé lors des rencontres en ostéopathie où vous demeurez vêtus de vos sous-vêtements. En pédiatrie, le bébé ou l’enfant sera évalué à travers différentes tâches et dans des situations de jeux.

En rééducation périnéale, un examen complet suivra le questionnaire lors de la première rencontre. Les professionnels évalueront la présence de dysfonctions urinaires, sexologiques, ano-rectales et gynécologiques au besoin. Une partie de l’examen physique comprend donc une évaluation pelvi-périnéale par des techniques internes (examen urologique et gynécologique). Soyez rassurés, il s’agit de professionnels expérimentés, qualifiés et compétents!

Mon traitement s’étendra sur combien de temps et sur combien de rencontres?

Selon les problématiques rencontrées, la fréquence des traitements variera. En ostéopathie, vous serez amenés à revoir votre ostéopathe à une fréquence de 1 fois par 2 semaines à 1 fois par mois selon les dysfonctions. Quelques traitements suffisent.

En pédiatrie, les rencontres seront également au nombre de quelques-unes à une fréquence de 1 par semaine à 1 par mois.

Les professionnels en rééducation périnéale vous proposeront un suivi adapté à vos besoins allant de 2 à 10 rencontres selon les problématiques. La moyenne de la durée des traitements s’étend sur une période de 12 semaines à raison de 4-5 traitements au total environ.

Est-ce que mes assurances couvrent les traitements?

Heureusement, la majorité des assureurs couvrent les frais de la physiothérapie (incluant la rééducation périnéale et la pédiatrie), de l’ostéopathie et de la massothérapie. Les frais en sexologie seront couverts par le volet psychothérapie. Les frais seront couverts partiellement ou totalement selon votre police d’assurance personnelle. Vous pouvez vous en informer avant votre rendez-vous et un reçu vous sera remis peu importe la discipline visée dans le but que vous puissiez faire vous-même votre réclamation à votre assureur. Soyez assurés que nous considérerons les particularités de vos polices d’assurances.

Qu’est ce qui se passe durant les rencontres?

Premièrement, vous serez évalués par un professionnel lors de votre première visite. Cette rencontre sera différente si vous êtes suivis en physiothérapie, en ostéopathie, en massothérapie ou en rééducation périnéale.

Un seul questionnaire sera utilisé en massothérapie. Un examen physique externe sera réalisé lors des rencontres en ostéopathie où vous demeurez vêtus de vos sous-vêtements. En pédiatrie, le bébé ou l’enfant sera évalué à travers différentes tâches et dans des situations de jeux.

En rééducation périnéale, un examen complet suivra le questionnaire lors de la première rencontre. Les professionnels évalueront la présence de dysfonctions urinaires, sexologiques, ano-rectales et gynécologiques au besoin. Une partie de l’examen physique comprend donc une évaluation pelvi-périnéale par des techniques internes (examen urologique et gynécologique). Soyez rassurés, il s’agit de professionnels expérimentés, qualifiés et compétents!

Quelle est la durée des rencontres?

La première rencontre sera d’une durée de 60 à 90 minutes selon la discipline et les besoins. Par la suite, les rencontres seront d’une durée de 30 à 90 minutes selon les problématiques observées et les tarifs varient selon la discipline et la durée des rencontres.

Mon traitement s’étendra sur combien de temps et sur combien de rencontres?

Selon les problématiques rencontrées, la fréquence des traitements variera. En ostéopathie, vous serez amenés à revoir votre ostéopathe à une fréquence de 1 fois par 2 semaines à 1 fois par mois selon les dysfonctions. Quelques traitements suffisent.

En pédiatrie, les rencontres seront également au nombre de quelques-unes à une fréquence de 1 par semaine à 1 par mois.

Les professionnels en rééducation périnéale vous proposeront un suivi adapté à vos besoins allant de 2 à 10 rencontres selon les problématiques. La moyenne de la durée des traitements s’étend sur une période de 12 semaines à raison de 4-5 traitements au total environ.

Dois-je apporter quelque chose lors de ma première visite?

Si vous êtes référés par un médecin, votre prescription médicale nous permettra de prendre rapidement connaissance du diagnostic médical. Sachez qu’il n’est pas exigé d’être référé par un médecin pour consulter un professionnel de clinique.

Ayez en main votre liste de médicaments et vos questions si vous le souhaitez! Nul besoin de vous vêtir d’une manière particulière, si nous avons besoin d’évaluer certains aspects lors d’activités physiques plus intenses, nous vous en informerons.

Est-ce que j’aurai des exercices ou des choses à faire à la maison?

Souvent, lors de la première rencontre, il est possible que l’on vous demande de vérifier certaines habitudes à la maison avant votre second rendez-vous. Vous aurez probablement quelques exercices à faire à la maison mais de l’ordre de 5 à 10 minutes par jour de travail durant la durée des traitements. Les exercices seront revus et corrigés lors de vos visites subséquentes.

Quoi faire si je suis durant ma période menstruelle?

Ne vous en faites pas! Il n’y a aucune contre-indication ou problématique à procéder à l’évaluation ou aux traitements malgré les menstruations. Bien que cela puisse vous incommoder, nous vous suggérons d’utiliser un tampon avant votre rendez-vous et de le retirer quelques minutes avant l’examen de manière à ce que le saignement soit peu abondant. Des toilettes, un lavabo et des produits d’hygiène seront à votre disposition, soyez sans crainte!

Est-ce que mes assurances couvrent les traitements?

Heureusement, la majorité des assureurs couvrent les frais de la physiothérapie (incluant la rééducation périnéale et la pédiatrie), de l’ostéopathie et de la massothérapie. Les frais en sexologie seront couverts par le volet psychothérapie. Les frais seront couverts partiellement ou totalement selon votre police d’assurance personnelle. Vous pouvez vous en informer avant votre rendez-vous et un reçu vous sera remis peu importe la discipline visée dans le but que vous puissiez faire vous-même votre réclamation à votre assureur. Soyez assurés que nous considérerons les particularités de vos polices d’assurances.

Est-ce que le succès du traitement est garanti?

Les traitements offerts au Centre d’expertise Cigonia ont fait leurs preuves! Ce sont des traitements reconnus et documentés dans la littérature scientifique car nous avons à cœur, comme professionnels, de vous offrir les services les plus efficaces et ayant été reconnus comme traitements efficaces dans les différentes problématiques abordées. Nous ne pouvons garantir la réussite parfaite du traitement mais soyez assurés que les professionnels y mettront tout leur cœur, leurs expériences et leurs connaissances afin que vous atteigniez vos buts. Sachez que nous assurons le suivi et le transfert vers d’autres professionnels, médecins et médecins spécialistes advenant une évolution jugée non optimale. Faites-nous confiance!

Rééducation périnéale

Je veux utiliser vos services en rééducation périnéale. Comment ça fonctionne?

Vous pouvez nous appeler au 819 821-3434. Nos secrétaires vous offriront les plages-horaires qui correspondent à vos disponibilités et vous informeront sur les tarifs.

Si vous obtenez le répondeur, veuillez svp nous laisser un message détaillé précisant la raison de votre demande de consultation ainsi que les journées où vous êtes le plus souvent disponible.

Vous pouvez également nous joindre par courriel à info@cigonia.com .

Comment se passe la 1re rencontre?

Le 1er rendez-vous dure 1 h 30. Normalement, il y a un 2e rendez-vous la semaine suivante d’une durée de 1 h. Le premier rendez-vous d’évaluation sera fait en trois temps :

  • Un bilan de santé et un questionnaire précis sur votre condition
  • Un examen musculo-squelettique et un examen de type gynécologique
  • Un traitement (si nécessaire), des conseils, recommandations et des exercices à faire à la maison

Dois-je avoir une prescription du médecin?

Non, pour ce qui est de l’accès à nos spécialistes. Toutefois, veuillez vérifier avec votre assurance si elle est obligatoire pour les demandes de remboursement.

Dois-je apporter quelque chose lors de ma première visite?

Seulement la prescription du médecin (non-obligatoire) et une liste de vos médicaments.

Est-ce que vos services en rééducation périnéale sont couverts par mon assurance?

Oui, si votre assurance couvre la physiothérapie.

Dois-je me déshabiller?

Oui, pour effectuer un examen du plancher pelvien, nos spécialistes vous demanderont d’enlever les vêtements du bas.

J’ai mes règles. Puis-je quand même aller à mon rendez-vous?

Oui, il n’y a aucun problème. Nous vous suggérons d’utiliser un tampon avant votre rendez-vous et de le retirer quelques minutes avant l’examen de manière à ce que le saignement soit peu abondant. Des toilettes, un lavabo et des produits d’hygiène seront à votre disposition, soyez sans crainte!

À combien de traitements dois-je m’attendre et à quelle fréquence?

Nous vous offrirons un suivi adapté à vos besoins allant de 2 à 10 rencontres selon les problématiques. La moyenne de durée des traitements s’étend sur une période de 12 semaines à raison de 4-5 traitements en moyenne. Pour ce qui est des rencontres avant l’accouchement, nous vous suggérons :

  • Un 1er rendez-vous entre la 10e et 20e semaine
  • Un 2e rendez-vous entre la 20e et la 30e semaine
  • Un 3e rendez-vous à la 34e semaine

Quelle est la durée des rendez-vous?

Le 1er rendez-vous d’évaluation est normalement d’une durée de 1 h 30. Par la suite, les rendez-vous peuvent varier de 30 à 60 minutes.

Est-ce que le succès du traitement est garanti?

Les traitements pour l’incontinence urinaire et les douleurs ont un taux de réussite de 80 %. En ce qui concerne les suivis pré-grossesse, les traitements ainsi que les exercices à la maison diminuent de près de 60 % les risques de déchirure et de complications (ex : fuites urinaires et descente d’organes).

Vous ne trouvez pas réponse à vos questions? Il nous fera un grand plaisir d’y répondre! N’hésitez pas à nous appeler au 819 821-3434.

Sexologie

Je veux utiliser vos services en sexologie. Comment ça fonctionne?

Vous pouvez contacter Mme Guylaine Gélinas-Martel au 819 822-0310. Pour avoir plus d’information au sujet des diverses problématiques traitées, rendez-vous au www.sexologuesherbrooke.com

Dois-je venir avec mon conjoint/conjointe?

Nous offrons des rencontres individuelles et en couple. Il suffit de mentionner vos préférences lors de la prise de rendez-vous.

Y-a-t-il de l’attente pour obtenir un rendez-vous?

Vous devez compter quelques semaines pour débuter vos rencontres. En contactant directement madame Gélinas-Martel au 819 822-0310, elle saura vous informer de l’attente actuelle.

Comment se passe la 1re rencontre?

Le 1er rendez-vous dure 1 h. Il consiste entre autres à connaître les difficultés pour lesquelles vous venez chercher de l’aide et de tracer un portrait des différents besoins justifiants votre consultation.

Dois-je apporter quelque chose lors de ma première visite?

Non. Cependant, si vous êtes référé par un médecin, il est préférable d’apporter votre prescription que vos professionnels aient accès à l’information.

Est-ce que vos services en sexologie sont couverts par mon assurance?

Oui, si votre assurance couvre la sexologie ou la psychothérapie.

À combien de traitements dois-je m’attendre et à quelle fréquence?

Les rencontres sont très variables en nombre d’une personne à l’autre selon vos objectifs et vos attentes. Cependant chaque rencontre est d’une durée de 1 heure.